Términos y Condiciones

Última actualización: 5 de agosto de 2026

Estos términos rigen el uso de Tona EXC (el «Servicio»), disponible en exc.tona34.com. Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas lo aquí descrito. Si lo usas a nombre de una empresa, declaras que tienes facultades para obligarla.

1.Quién presta el Servicio

El Servicio lo presta Forward34, S.A. de C.V. Para cualquier asunto relacionado con estos términos puedes escribir a hector@forward34.com.

2.Tu cuenta

El acceso es nominativo: cada cuenta corresponde a una persona. Eres responsable de resguardar tus credenciales y de la actividad que ocurra desde tu cuenta. Avísanos de inmediato si detectas un uso no autorizado.

3.Uso aceptable

No puedes usar el Servicio para actividades ilícitas, para vulnerar la seguridad o disponibilidad del sistema, para acceder a información de otros usuarios, ni para procesar datos sobre los que no tengas derecho. Tampoco para revenderlo o darle acceso a terceros sin nuestro acuerdo previo.

4.Tu contenido es tuyo

Conservas la titularidad de todo lo que subes, escribes o generas en el Servicio. Nos otorgas únicamente la licencia técnica necesaria para operarlo y prestarte la función que pides —almacenarlo, procesarlo y mostrártelo—. No usamos tu contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial generales, ni lo vendemos, ni lo compartimos con anunciantes.

5.Servicios de terceros que tú conectas

Puedes conectar servicios externos como Google Drive, tu correo o tu calendario. Esas conexiones son opcionales, las autorizas tú y las puedes revocar cuando quieras. El uso de esos servicios se rige además por los términos de sus propios proveedores. El detalle de qué datos se leen y cómo se tratan está en nuestro Aviso de Privacidad.

6.Sobre las respuestas de la inteligencia artificial

Tona EXC genera texto, resúmenes y análisis con modelos de lenguaje. Estas respuestas pueden contener errores u omisiones y no constituyen asesoría legal, fiscal, contable, financiera ni médica. Antes de tomar una decisión con consecuencias, verifica la información en su fuente. Las acciones que puedan modificar datos o enviar comunicaciones te piden confirmación; la decisión final siempre es tuya.

7.Disponibilidad y cambios

Trabajamos para mantener el Servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas o causas fuera de nuestro control. Podemos modificar o descontinuar funciones; si un cambio te afecta de forma relevante, te avisaremos con anticipación razonable.

8.Condiciones comerciales

El plan, las tarifas, la vigencia y las condiciones de pago son las pactadas por escrito con cada cliente. Estos términos no las sustituyen ni las modifican.

9.Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio y solicitar la baja de tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso si se incumplen estos términos o si el uso pone en riesgo la seguridad del sistema o de otros usuarios. Al darse de baja una cuenta, su contenido se elimina conforme a lo descrito en el Aviso de Privacidad.

10.Limitación de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos, incidentales o lucro cesante derivados del uso del Servicio. Nada en estos términos limita responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.

11.Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.

12.Contacto

Dudas sobre estos términos: hector@forward34.com.

Al utilizar Tona EXC, reconoces haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.